Prémium Ételkiszállítás a Városi Élethez

Hatályos: 2025. január 1-től

1. Adatkezelő adatai

Név: UrbanPlate Hungary Kft.
Székhely: 1054 Budapest, Szabadság tér 7.
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 1 456 1234

2. Gyűjtött adatok

A következő személyes adatokat gyűjtjük:

• Név és elérhetőségi adatok (e-mail, telefon, cím)
• Számlázási és fizetési adatok
• Rendelési előzmények és preferenciák
• Weboldalhasználati adatok (cookie-k révén)

3. Adatkezelés célja

Személyes adatait a következő célokra használjuk:

• Rendelések teljesítése és kiszállítása
• Ügyfélszolgálati kommunikáció
• Számlázás és fizetések kezelése
• Marketing kommunikáció (hozzájárulás alapján)
• Szolgáltatásunk fejlesztése

4. Adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja:

• Szerződés teljesítése (rendelések esetén)
• Hozzájárulás (marketing kommunikáció)
• Jogos érdek (szolgáltatás fejlesztése)
• Jogi kötelezettség (számlázás)

5. Adatmegőrzés időtartama

Személyes adatait a következő ideig őrizzük:

• Szerződéses adatok: szerződés megszűnésétől 5 év
• Számviteli dokumentumok: 8 év
• Marketing adatok: hozzájárulás visszavonásáig

6. Az Ön jogai

Ön jogosult:

• Hozzáférni személyes adataihoz
• Adatai helyesbítését kérni
• Adatai törlését kérni ("elfeledtetéshez való jog")
• Adatkezelés korlátozását kérni
• Adathordozhatósághoz
• Tiltakozni az adatkezelés ellen
• Panaszt tenni a NAIH-nál (www.naih.com)

7. Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk személyes adatai védelme érdekében, beleértve a titkosítást, tűzfalakat és hozzáférés-szabályozást.

8. Kapcsolat

Adatvédelmi kérdésekben keressen minket: [email protected]

Hatályos: 2025. január 1-től

1. Szolgáltató adatai

Név: UrbanPlate Hungary Kft.
Székhely: 1054 Budapest, Szabadság tér 7.
Cégjegyzékszám: 01-09-123456
Adószám: 12345678-2-41

2. Szolgáltatás tárgya

Az UrbanPlate HU előre elkészített, friss ételek házhozszállítását biztosítja Budapest területén. Szolgáltatásunk magában foglalja az ételek elkészítését, csomagolását és kiszállítását.

3. Rendelés menete

• A rendelés a weboldalon vagy telefonon történik
• A rendelés visszaigazolásával jön létre a szerződés
• Előfizetéses csomagok heti rendszerességgel újulnak meg

4. Árak és fizetés

• Az árak magyar forintban (HUF) értendők, ÁFÁ-t tartalmaznak
• Fizetés: bankkártya, átutalás, készpénz
• Előfizetés esetén előre fizetés szükséges
• Késedelmes fizetés esetén fenntartjuk a szolgáltatás felfüggesztésének jogát

5. Kiszállítás

• Kiszállítási terület: Budapest és agglomeráció
• Kiszállítási időablak előre egyeztetve
• Sikertelen kézbesítés esetén újrakézbesítés díjköteles

6. Minőségi garancia

Ételeink frissen készülnek és megfelelnek az élelmiszerbiztonsági előírásoknak. Minőségi kifogás esetén 24 órán belül jelezze, és megoldást kínálunk (csere vagy visszatérítés).

7. Lemondás és módosítás

• Rendelés lemondása: legkésőbb 48 órával a kiszállítás előtt
• Előfizetés módosítása vagy lemondása: legkésőbb a következő ciklus előtt 48 órával
• Késedelmes lemondás esetén a rendelés díját felszámítjuk

8. Felelősség

Nem vállalunk felelősséget:

• Helytelen tárolásból eredő minőségromlásért
• Allergiás reakciókért, ha az allergént nem jelezte
• Vis maior esetén bekövetkező késedelemért

9. Panaszkezelés

Panaszát a következő módon jelezheti:
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 1 456 1234
Panaszkezelési idő: 30 nap

10. Záró rendelkezések

Jelen ÁSZF-re a magyar jog irányadó. Vitás esetben a felek elsődlegesen egyeztetésre törekszenek. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Ptk. rendelkezései irányadók.

Weboldalunk cookie-kat (sütiket) használ a jobb felhasználói élmény biztosítása érdekében. Az alábbiakban testreszabhatja cookie-beállításait.

Mi az a cookie?

A cookie-k kis szöveges fájlok, amelyeket a weboldal tárol az Ön böngészőjében. Segítenek a weboldal működésében és a felhasználói élmény javításában.

Cookie típusok

További információ

A cookie-k kezeléséről és jogairól további információt az Adatvédelmi Tájékoztatóban talál.